هوش مصنوعی در کسب و کار چه نقشی دارد؟

تکنولوژی هوش مصنوعی در حال پیشرفت است و تاثیر آن در زندگی ما خیلی زیاد مشاهده می شود.

هوش مصنوعی در کسب و کار مزایای فراوانی به همراه دارد که باعث بهبود عملکرد عملیاتی، بهبود تصمیم گیری و پیش بینی دقیق تر، افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها را فراهم می کند.

هوش مصنوعی چیست؟

هوش مصنوعی یا Artificial intelligence نوعی فناوری است که در تلاش است مانند انسان رفتار کند، فکر کند، از منطق استفاده کند و در آخر مانند انسان عمل کند.

این ماشین های هوشمند می توانند بسیاری از وظایف انسانی را در زمان کوتاه و با دقتی بالا انجام دهند.

هوش مصنوعی می تواند کاربردهای فراوانی برای انسان داشته باشد، این ابزارها  مانند کارمندانی هستند که می توانند 24 ساعته فعال باشند و بدون خستگی و دقت بالا وظایف را انجام دهند.تجربه کاربری چیست را بخوانید.

از هوش مصنوعی می توان به عنوان یک دستیار هوشمند در کسب و کار استفاده کرد. این دستیار هوشمند که مجهز به هوش مصنوعی است می تواند طیف گسترده ای از وظایف را انجام دهد. به این دستیارها، دستیاران مجازی یا چت بات هم می گویند. این دستیارها مدام در حال یادگیری هستند و عملکرد خود را بهبود می بخشد.

یکی از مزیت های اصلی استفاده از هوش مصنوعی به عنوان دستیار هوشمند، توانایی آن در ارائه پشتیبانی است که می توانند به حجم بالایی از سوالات به طور همزمان رسیدگی کنند و اطمینان حاصل کنند که هیچ درخواستی بی پاسخ نمانده باشد.

این مزیت باعث کاهش زمان پاسخگویی می شود و در نتیجه باعث رضایت مشتری می شود.

شما می توانید در فرآیند تصمیم گیری هم از این دستیارهای مجازی کمک بگیرید. هوش مصنوعی می تواند با تجزیه و تحلیل حجم زیادی از داده ها و شناسایی الگوها و روندها بینش ارزشمندی برای مدیران کسب و کار ایجاد کند. این بینش در پیش بینی روند بازار شناسایی ترجیهات مشتری، بهینه ساز استراتژی های قیمت گذاری و بهبود کارایی عملیاتی کمک کند. با توجه به این توصیه ها تصمیم گیری خیلی راحت تر می شود.

مقیاس پذیری یکی دیگر از مزایای هوش مصنوعی است. بعد از رشد کسب و کارها و افزایش تقاضای مشتریان مواردی مانند پشتیبانی مشتری یا سایر فرآیند ها چالش برانگیز و پر هزینه است. در اینجا دستیاران مجازی می توانند حجم قابل توجهی از وظایف را بر عهده گرفته و بدون هزینه انجام دهند.

هوش مصنوعی در بازاریابی

خیلی عجیب است! به نظر می رسد هوش مصنوعی در منابع انسانی نقشی نداشته باشد ولی می توان در بسیاری از فعالیت ها مانند استخدام را انجام دهد.

به این صورت که این فناوری با خودکارسازی کارهای تکراری، بهبود کارایی را به وجود می آورد و در هزینه ها صرفه جویی می کند و در نهایت کار بیشتری در زمان کمتر و با کیفیت بالا انجام میشود.

یک سیستم هوش مصنوعی می تواند صورت های مالی را با دقت زیاد و بدون خطای انسانی تهیه کند و این امکان به وجود میاد که حسابداران وقت خود را به تحلیل بیشتر و تصمیم گیری های کلیدی اختصاص بدهند. حتی می تواند با بهره گیری از الگوریتم های پیشرفته یادگیری عمیق، قادر به شناسایی تراکنش های مشکوک و تقلب ها باشد. استراتژی های فروش را بخوانید.

به عبارت دیگر هوش مصنوعی قادر است به انسان ها در انجام وظایف پیچیده کمک کند و وقت آن ها را در زمینه هایی که نیاز به تصمیم گیری هوشمندانه و تفکر استراتژیک دارند اختصاص دهد.

امروزه بسیاری از مسئولیت ها را می توان به هوش مصنوعی سپرد و احتمال خطا را کاهش داد. نظر شما چیست؟ آیا تمایل به استفاده از هوش مصنوعی در کسب وکار خود دارید؟

ارسال نظر

ضمن تشکر از شما که نظر و پیشنهادات خودتان را با در میان می‌گذارید، قسمتهای الزامی با * علامت‌گذاری شده‌اند.

ارسال